赛程 · 先把看什么安排好
28 个运动项目、日常约 2,400 条赛程条目按项目和日期排好。想提前知道这个周末有什么可看，从这个颜色进去最快。
出现在赛程中心列表 · 日期筛选按钮 · 项目页标题
01
电脑、平板、手机各用什么打开
用 Chrome、Edge、Firefox 或 Safari 的当前版本打开就能正常显示。浏览器长期不更新的情况最麻烦，出问题的往往是比分条和固定侧边轨道——要么错位，要么点了没反应，先升级浏览器再试一次。
- 电脑窗口拉到 1280px 以上，赛程内容与侧边轨道同时出现，双栏对照看差异最舒服。
- 平板横屏时赛程与比分并排；竖屏时侧边轨道收进左上角的开关，点开即可切换栏目。
- 手机整体单列阅读，卡片自上而下排；横向滑动只出现在版本对照和赛程卡片流里。
- 缩放觉得字小，用浏览器自带的页面缩放放大到 150%，布局仍保持单列，不会横向滚动。
乐鱼平台的页面会跟着窗口宽度自动换排法：电脑端双栏对照、平板端横向卡片流、手机端抽屉导航，三种形态不用你手动设置。
02
四个颜色，四种内容
列表、卡片和筛选按钮上的小色块不是装饰。赛程、比分、复盘、反馈各有固定颜色，扫一眼颜色就知道点进去会看到什么。
比分 · 比赛进行时盯这里
篮球、足球、网球、排球、羽毛球等 12 个高频项目的实时比分，最快 5 秒刷新一次。比分条轻微脉冲，说明刚刚有新数据进来。
出现在比分条 · 实时追踪卡 · 收藏赛事列表
复盘 · 赛后回头看得更明白
复盘卡片给出关键节点、比分走势和数据摘要，和比分追踪连在同一条线上，看完直播直接往下滑就能读，不用来回换页面。
出现在复盘卡片 · 赛后专题 · 收藏详情
反馈 · 遇到问题认这个颜色
提交使用中遇到的问题、查处理进度，都从浅珊瑚色的入口进。反馈通道当前是第 2 版，每条带原序号，状态分受理、复查、回复、归档四个阶段。
出现在反馈通道入口 · 状态标签 · 处理进度条
03
新旧版本怎么并排看
版本对照不必另开窗口，在版本说明里就能同时看到新版和旧版，只是在不同的设备上排法不一样。
- 电脑左右两栏并排，左边新版、右边旧版，一屏之内看完改动前后的差别。
- 平板变成可以左右滑动的卡片流，一屏放下一份说明，横滑切换新旧。
- 手机上下单列，新版在上、旧版在下，顺着往下读就能对比。
切换在当前页面里完成，不会跳到空白页再折返。当前主版本为 v2.4，保持每月一次小版本更新、每季度一次结构优化，每年发布约 4 次版本说明。全部版本记录在下载与版本页，收藏赛事入口和版本对照的说明也放在那里。
04
收藏保存在你自己的浏览器里
在赛程或比分卡片上点一下收藏，最多可以同时关注 50 场赛事。这些记录保存在本地浏览器，换设备、换浏览器或者清理浏览数据之后，原来的收藏不会自动跟过来。
收藏入口上线后的次月，复盘内容的访问量提升了 27%——不少人习惯等比赛结束，再回头看自己关注的那几场。想让收藏长期留着，清理浏览数据时别勾选本站的站点数据；具体会保存哪些信息，见数据保护说明。
05
反馈怎么写，回复来得更快
从反馈通道提交的问题会按原序号归到同一条线里，从受理到归档都能查进度。如果是之前提过的情况，附上原序号，客服能直接翻到当时的记录；平均每个工作日处理约 180 条反馈，省下的时间就是回复变快的部分。
写清三件事基本就够了：在哪个页面、点了什么、看到什么结果。把它发到 email@leyu-ocean-gateway.com.cn，工作日 9:00-18:00 内会有回复。
账号与访问、赛程查询、比分追踪、收藏赛事、版本对照、反馈进度、数据保护，这 7 类问题在问题解答里大多已有现成答案，先扫一眼往往比等邮件更快。
06
地区与备案信息
乐鱼平台在宁夏银川设有本地内容与客服协作团队，负责中文内容校对、反馈跟进和版本说明整理；国内另有 7 个区域内容协作点，覆盖华北、华东、华南、华中、西南、西北、东北。